La responsabilité sociétale des entreprises s’impose progressivement dans le paysage entrepreneurial à Madagascar. Mais quelle est la frontière entre une simple communication et une démarche engagée dans la durabilité ?
Par définition, la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est un concept qui veut que les entreprises intègrent les préoccupations notamment sociales et environnementales dans leurs activités sur une base volontaire. « Une entreprise est régie par les exigences de son cahier des charges. La RSE, c’est aller au-delà du cahier des charges », lance l’expert RSE Michael Randriamaniraka. Il indique que les actions dans le cadre de la RSE doivent être tangibles. « Ce n’est pas parce qu’on a construit une école qu’on fait de la RSE. Il faut voir le niveau d’étude des élèves », explique-t-il, en insistant sur les impacts et leurs mesures. Michael Randriamaniraka de poursuivre que la RSE est le résultat d’un engagement. Dans ce sens, il estime qu’il n’est pas honnête de communiquer sur quelque chose qui n’a pas été fait.
RSE-washing
Justement, la communication tient une place importante dans la RSE, ramenant à la question de la sincérité de la démarche. Un autre consultant dans le domaine, qui préfère garder l’anonymat, indique que, par définition, la RSE n’est pas désintéressée. « Si on fait de la RSE, cela a un lien avec l’activité de l’entreprise. Cela doit répondre à un modèle économique et s’inscrire dans une stratégie », avance-t-il. Quoi qu’il en soit, il souligne que certaines entreprises le font simplement dans une logique de gestion de l’image. Il va plus loin en fustigeant un effet de mode à Madagascar. « Il arrive qu’on dépense beaucoup d’argent pour la communication en négligeant les activités », explique-t-il, en ajoutant que certains font beaucoup de RSE « pour cacher des choses ». « En fait tout peut être une opportunité pour se donner une bonne image. C’est le cas de la covid-19 », conclut-il, évoquant un RSE-washing.
Quoi qu’il en soit, intégrer la RSE est une manière pour les entreprises de participer à l’atteinte des Objectifs de développement durable à leur niveau. Des objectifs mondiaux qui contribuent au bien-être durable de la société en général, et non seulement aux entreprises.
