Les réseaux sociaux sont aujourd’hui devenus des moteurs de communication, des outils marketing et surtout des supports de vente très prisés partout dans le monde. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle les métiers autour de ces plateformes ne cessent d’évoluer. Et Madagascar n’est pas en reste.
Pour les entreprises, organismes ou associations, de même pour les fédérations, clubs sportifs et même les personnalités publiques, les réseaux sociaux sont devenus incontournables. Avoir une présence et une visibilité sur les réseaux sociaux ne se fait pourtant pas automatiquement, il faut un travail de longue haleine. C’est à ce niveau qu’interviennent les professionnels de la communication spécialisée dans ces outils. Voici donc les métiers en vogue qui tournent autour des réseaux sociaux :
- Stratégiste réseaux sociaux
Le responsable de cette branche veille à définir et étudier les stratégies à mettre en œuvre pour une meilleure présence et visibilité de la marque (entreprise, société, organisme…) sur les réseaux sociaux. Le but est de planifier les actions, déterminer les actions stratégiques à mener ou encore le choix des plateformes pour mettre en œuvre les stratégies pour un impact plus important des stratégies.
- Veilleurs réseaux sociaux
Cette branche de métier vise surtout à effectuer une veille concurrentielle, en sillonnant le web et les réseaux sociaux pour identifier les stratégies des concurrents, mais aussi les publications et vidéos virales pouvant apporter plus de visibilité pour la marque. Ces contenus jugés comme étant viraux, peuvent être inclus suivant les cas dans les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux.
- Analyste médias sociaux
Chaque campagne menée sur les réseaux sociaux peut avoir son impact, celui-ci peut être positif ou négatif dépendant, principalement du fait qu’il réponde ou non à l’attente des cibles. Le rôle de l’analyste est d’étudier les chiffres et de mesurer l’impact de chaque campagne pour détecter les points d’amélioration en faisant la comparaison entre deux campagnes.
- Community Manager ou Gestionnaire de Communauté
Qu’importe la qualité du contenu d’une campagne sur les réseaux sociaux, sans la communauté qui y réagit ou les cibles, cela reste inutile. Le rôle du gestionnaire de communauté est ainsi d’interagir avec les fans et followers d’une entreprise, via sa page ou son compte professionnel, de sorte à entretenir une connexion virtuelle fluide et faire en sorte que la communauté se sente écoutée. C’est également à ce responsable de déterminer, en fonction des échanges et commentaires des utilisateurs, les attentes et besoins de la communauté.
Dans tous les cas, il est important de savoir que les métiers autours des réseaux sociaux nécessitent des études en communication, mais aussi une bonne connaissance de ce secteur en constante évolution.
