Offrir les mêmes services qu’une agence classique de la Jirama, le tout en mouvement. Voici la dernière trouvaille de la compagnie malgache de l’eau et de l’électricité.
Effervescence du côté d’Ankorondrano Andrefana hier. Un petit attroupement s’est formé autour d’un camion Mercedes 911 immatriculé 8406 TS. Les habitants des environs découvrent la Jira.mobile de la Jirama. D’après les explications de la compagnie, il s’agit d’une véritable agence sur roues qui propose exactement les mêmes services qu’on peut trouver dans les agences classiques : gestion des réclamations et renseignements, dépôts de coupons auto-relevé aux paiements de facture et achats de code. Il est même possible de déposer des demandes de branchement au niveau de la Jira.mobile. Cette agence a toutefois la particularité de ne pas recevoir de paiement en liquide. Seuls les paiements par carte, par chèque ou par monnaie mobile sont acceptés.
Clientèle
Selon la Jirama, le lancement de la Jira.mobile entre dans les efforts de la compagnie d’améliorer sa relation avec sa clientèle en s’approchant de celle-ci. L’idée est de permettre aux familles vulnérables, cibles du projet de branchement social de ne pas avoir à se déplacer vers les agences. Ce vendredi, le camion sera à Andraharo et à Ambohimanarina après avoir été du côté d’Ankorondrano Andranomahery mercredi. La Jirama prévoit de se doter d’un autre camion de ce type d’ici la fin de l’année.
