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Débat des jeunes

©TylerOlson
Une conseillère client en réception d’appel.

Peut-on faire carrière dans les centres d’appel ?

Le call center gagne du terrain à Madagascar, plus précisément dans la capitale et dans certaines grandes villes. Dans un contexte de mondialisation, le call center est une aubaine pour la jeunesse malgache explique Lucky Andriamanantena, Ambassadeur de Rakuten à ADM value depuis quelques années. De son côté, Maminiaina Farah, étudiante, pense que le phénomène est peut-être de courte durée. Pour elle, il s’agit d’une solution temporaire pour lutter contre le chômage, les jeunes doivent aspirer à d’autres métiers plus tard. Razafinihary Niaina Thony étudiant en économie et science politique de L’IEP Madagascar, est du même avis même si selon lui les expériences acquises dans ces centres d’appel peuvent être bien utiles aux jeunes tout au long de leur carrière professionnelle.

Studio Sifaka · 2022-04-04 Fandaharana NDAO HILAOEKY_CALL CENTER

Sehatra iray miroborobo eto Madagasikara ireny Call center ireny. Eto Antananarivo renivohitra no tena misy azy fa efa ahitana azy koa any amin’ny faritra, any Toamasina ohatra. Maro ny antony mahatonga ny tanora ho voasarika amin’ireny asa ireny : fahasahiranana mitady asa, fahafahana sady mianatra no miasa, mba te hahaleo tena ara-bola, sns. Ho an’I Lucky Andriamanantena, miasa ao amin’ny ADM Value, dia vahaolana ara-tokarena mahomby ny call center hampihenana ny isan’ireo tanora tsy an’asa. Tsy tokony hionona amin’ny asa eny anivon’ny call center anefa ny tanora hoy Maminiaina Farah, mpianatra any amin’ny ambaratonga ambony, fa tokony hanana tanjona mihoatra lavitra kokoa noho izany. NIlaza kosa i Razafinihary Niaina Thonny mpianatra  Economie et Science Politique IEP Madagascar, fa ilaina foana ny traikefa azo any anatin’ireny orinasa ireny hiatrehana ny fiainana mbola ho avy.

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